top of page
-
Küçük işletmeler de SiteDocs Yazılımını kullanabilir mi?Evet! SpaceX ve Lafarge gibi dünyaca ünlü şirketler SiteDocs'u tercih etmiş olmakla birlikte ister global bir dev olun ister bir şahıs şirketi, her ikinizin de ortak noktası vardır: İş sağlığı ve güvenliği konusunda sorumluluklarınız ve iş güvenliği mevzuatına uyum ihtiyacı. SiteDocs, şirketinizin büyüklüğü ne olursa olsun ihtiyaçlarınıza en iyi şekilde uyacak özellik özelleştirmelerine izin verir.
-
Bu yazılım sadece inşaat sektörü için mi?Bir tanıtım videomuzun şantiye ağırlıklı olması bu sorunun sıkça karşımıza çıkmasına sebep oldu :) Aslında İmalat, Havacılık, Petrol ve Gaz, Ormancılık, Lojistik, Nakliye gibi sektörlerde çok daha fazla müşterimiz var. Binlerce müşterimiz olduğu için yazılımı kullanmayan bir sektör yok gibi.
-
Çalışanlarımızdan bazıları yaş almış vasıflı işçilerdir. SiteDocs'u kullanabilecekler mi?SiteDocs kullanım kolaylığı ile ödüller kazanmıştır ve çalışanlar arasında hızlı benimsenmesi ile bilinir. Yaşları veya çalışanlarınızın şu anda sahip oldukları 'teknik becerilerin' miktarı (veya eksikliği) ne olursa olsun, SiteDocs'un kullanımını kolay bulacaklardır. Bazı müşteriler bunun gibi çalışanlarına 20 dakikadan daha kısa bir sürede etkili bir şekilde öğretmişlerdir.
-
Şirketim SiteDocs ile ne kadar çabuk çalışmaya başlayabilir?Aynı gün kulağa nasıl geliyor? Biz çoğunlukla ciddiyiz. Büyük ve istekli çok sayıda şirket geçmişte SiteDocs'u 10 günden daha kısa bir sürede birden fazla tesislerinde kullanmaya başladı. Hesabınızı kurduğunuz gün bir form oluşturabilir ve imzalanır halde yayımlayabilirsiniz. Sizinle birlikte ihtiyaç duyduğunuz kadar hızlı hareket edebiliriz. Doğrusunu söylemek gerekirse, sahip olduğunuz her şeyle birlikte, tipik bir orta ölçekli şirket yaklaşık 30 gün içinde kullanıma geçebilir.
-
SiteDocs ülkemde çalışıyor mu?Türkiye de dahil olmak üzere evet! SiteDocs tamamen özelleştirilebilir ve dünya çapında çeşitli ülkelerde binlerce firma tarafından kullanılmaktadır.
-
Kendi iş güvenliği formlarımızı kullanabilir miyiz?Evet, özel Form Oluşturucumuz, ona yüklediğiniz hemen hemen her formu işleyebilir ve SiteDocs'un çalışanlarınızın alışık olduğu formlara aşina görünmesini ve hissetmesini sağlayabilirsiniz. Şirketinizin logosunu bile SiteDocs hesabınıza yükleyerek imzalı tüm formlarınıza dahil edebilirsiniz!
-
Mevcut kağıt formlarımı içe aktarabilir miyim?SiteDocs Formlarımız için özel bir formata sahip olduğundan, tüm Formların sistem içinde oluşturulması gerekecektir. Bu taleplere yardımcı olmak için Türkiye'de de diğer ülkelerde de SiteDocs içinde form geliştirmeye adanmış İçerik Uzmanı ekiplerimiz var.
-
Formlar imzalandığında bir kişi e-posta ile bildirim alabilir mi?Evet! E-posta ile Otomatik Paylaşım, imzaladığınız formları ve kaynakları e-posta yoluyla diğer taraflara göndermenizi kolaylaştırır. Bu e-postaların alıcıları, doldurulmuş belgeye çevrimiçi olarak canlı bir bağlantıyla beraber belgenin PDF kopyasını da alır. Bu kişiler çalışanlarınız iseler, belgeyi inceledikten sonra belgeye imza da atabilirler.
-
Birden fazla SiteDocs hesabına erişmem gerekirse ne yapmalıyım?Çoklu Hesap Girişi, tek bir e-posta adresi kullanarak birden fazla SiteDocs hesabını yönetmenizi sağlar. Sadece oturum açmanız yeterlidir. Oradan kullanmak istediğiniz hesabı seçme olanağına sahip olacaksınız.
-
İnternet bağlantısı olmayan durumda ne yapacağız? Çevrimdışı mod var mı?Evet, SiteDocs çevrimdışı da çalışır. Tüm formlar, çevrimdışı moddayken mobil cihazda yerel olarak saklanır ve internete yeniden bağlandığınızda sunucu ile eşitlenir. Tek bir cihazda birden fazla SiteDocs hesabı kullanıyorsanız, hesaplar arasında geçiş yapmadan önce bağlanarak eşitlenmenin yapılmasını sağlamayı unutmayın.
-
Uygulamayı nasıl indirebilirim?SiteDocs Mobil Uygulamasını herhangi bir cihazınıza Google Play Store, Apple App Store ve Amazon Store'dan indirebilirsiniz.
-
Pandemi zamanlarında SiteDocs'u nasıl kullanacağız?Kağıtsız iş güvenliği yönetimi, sosyal mesafeyi uygulamayı, çalışanları güncel tutmayı ve uzaktan çalışmayı kolaylaştırarak kağıt kullanmaktan doğal olarak daha güvenlidir. Müşterilerimizin Covid-19 zamanındaki deneyimleri bunu açıkça ortaya koydu.
-
Verilerim güvende mi?Evet! Verileriniz endüstri standardı şifreleme ile korunur ve bulut güvenliğinde altın standardı sunan Microsoft Azure sunucularında güvenli bir şekilde saklanır. Yazılımımız bağımsız üçüncü taraf denetimlerinden geçmekte ve ürünlerimizi güvenlik, kullanılabilirlik ve gizlilik açısından AICPA SOC2 Güven Kriterlerine göre sertifikalandırmaktadır. Ayrıca GDPR, PIPEDA, CPPA ve daha fazlası kapsamındaki gizlilik gereksinimlerini de karşılıyoruz!
-
Formlarımı SiteDocs dışına nasıl aktarabilirim?Formlarınızı Dropbox'a toplu olarak aktarabilir veya Zapier entegrasyonumuzu kullanabilirsiniz. Ayrıca Form verilerinizi bir CSV dosyası şeklinde alabilir veya tek bir Formu PDF olarak indirebilirsiniz.
-
Verilerim nerede saklanıyor ve aboneliğimizi iptal etmeye karar verirsek "verilerimizi yanımızda götürmek" nasıl mümkün olacak?SiteDocs'taki verileriniz güvenli ve şifrelenmiş Microsoft Azure sunucularında saklanır ve Amazon yedek sunucularında yedeklenir. Ayrıca Formlarınızı Dropbox'a toplu olarak aktarabilir veya Zapier entegrasyonumuzu kullanarak yerel olarak depolayabilirsiniz. Kendi bilgilerinizin sahibi olduğunuzdan, bizden ayrılmaya karar verirseniz bunları kaldırmak için 2 yılınız vardır. Yine de dünya çapında desteklenen binlerce mutlu şirketten biri olarak bir sektör lideri seçtiniz - dolayısıyla hiçbir yere gitmenizi beklemiyoruz :)
-
İmzalanmış Formlarım silinebilir mi?SiteDocs hesabınızın bütünlüğünü ve güvenliğini korumak için SiteDocs'taki hiç bir imzalı Form ve Kaynak silinemez.
-
SDS (Güvenlik Bilgi Formları) ve WHMIS'ları da yükleyebilir miyim?Evet, SDS ve WHMIS belgelerinizi ayrı PDF dosyaları olarak kaydedebilir ve yazılımdaki Kaynaklar bölümünüze yükleyebilirsiniz. Özelleştirilebilir Kaynak bölümümüz ile belgelerinizi çalışanlarınızın ihtiyaçlarına göre düzenlemek için sınırsız seçeneğe sahipsiniz.
-
Mobil cihazların ekranlarına atılan imza yasal olarak geçerli mi?İmzalama işlemi sırasında alınan basınç, hızlanma, el konumu, cihaz türü, imzalayan fotoğrafı gibi birçok bilgi pdf dokümanı içerisinde güvenli olarak saklanır. Adli tıp uzmanlarının kullandığı ’’Ex-post” imza doğrulama özelliğine sahiptir. AB tarafından kabul edilen (ISO-19794:2007 ve ISO-19794:2014) kimlik doğrulama standartlarına uygundur. Uygulama bağımsız belge bütünlüğü doğrulama standardı olan ISO-32000’i destekler. Yani yüksek güvenlikli asimetrik şifreleme sayesinde imzalanan dokümanlar değiştirilemez ve imzalar kopyalanamaz. Türk Borçlar Kanunu (“TBK”), Hukuk Muhakemeleri Kanunu (“HMK”) ve İcra ve İflas Kanunu'nun ilgili hükümlerinde imzanın el ile atılması gerektiğine ilişkin düzenlemeler vardır. Bunlara göre imzanın atılacağı yüzey ise kağıt veya başka bir yüzey olabilir. Bir medyaya imza atılabiliyor olması mevzuatın aradığı “imzanın el ile atılması” şartını sağlamaktadır. Biyometrik İmza da el ile atılmakta olup, ıslak imzadan bu noktada hiçbir farkı yoktur. El ile atılan ıslak imza gibi, Biyometrik İmza da, imza inkarı halinde kriminal polis laboratuvarı veya adli tıp kurumu tarafından ISO/IEC 19794 standardında öngörülen şekilde incelenmektedir. Biyometrik İmza, ıslak imzadan Hukuk Muhakemeleri Kanunu anlamında delil gücü bakımından da daha üstündür. Özü itibariyle bir elektronik veri niteliğindeki biyometrik imza; Atıldığı zamanın tartışmasız şekilde ispatına yarayan zaman damgası teknolojisi ile, Güvenlik, bütünlük ve kullanılabilirlik açısından şifreleme yöntemleri ile, İmzalama işleminin kanıtlanması bakımından loglama ile, Bilişim sistemlerinde bu elektronik veriye erişimin kontrolünü sağlayan ID Management teknolojileri ile, birlikte muhafaza edilmesi sağlanmakta, bu sayede halihazırda sahip olduğu delil gücü daha fazla olmaktadır. KVKK`nın Ekim 2020 de yayınladığı “Biyometrik Veri İşleme ve Gerekli Tedbirlerin alınması” başlıklı görüş yazısında, açık rıza alınması şartıyla Biyometrik İmza’nın kullanılabileceğini belirtmiştir. Ülkemizde dijital biyometrik imza, 28/10/2017 tarihli ve 30224 sayılı Resmi Gazete ‘de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin yayınlanması ile haberleşme abonelikleri için kullanılmaya başlanmıştır. EPDK tarafından da gerekli idari ve teknik tedbirlerin sağlanması koşulu ile tüketici abonelik sözleşmelerinin biyometrik imza ile tanzim edilmesinin yolu açılmıştır. Bu kapsamda bazı elektrik dağıtım şirketleri uygulamalarına biyometrik imzaya yer vermeye başlamıştır.
-
Ülkemizde ekrana atılan imza kullanılıyor mu?T.C. Sağlık Bakanlığı başta olmak üzere çeşitli kamu kurumları kullanmaktadır. Örneğin; İGDAŞ'ta tüm doğalgaz aboneleri sözleşmelerini şubelerdeki mobil cihaz ekranlarına atmaktadır. Özel sektörde de her gün giderek sayıları artan şirket bu uygulamaya geçerek sektördeki rakiplerine karşı avantaj sağlamaktadır. Bazı üniversiteler öğrenci kayıt işlemlerinde dijital biyometrik imza teknolojisini kullanmaktadır. Ayrıca bazı bankalar, bazı belgeleri bu şekilde imzalatmaktadır. Birkaç firmaya örnek vermek gerekirse; - Turkcell aboneleri tüm sözleşmeleri bayilerde ekrana imza atarak yapmaktadır. - Agesa firması sigorta poliçeleri için müşterilerinin imzalarını bu yolla alıyor. Bu ve diğer teknoloji yenilikler sayesinde AgeSA, geçtiğimiz yıllarda Stevie International Business Awards’ta altın madalya alarak “Yılın En İyi Sigorta Şirketi” seçildi. - Ford Otosan satış ve satış sonrasındaki servis işlemleri dahil her türlü süreçte müşterilerinden tüm evraklara bu şekilde ekranda imza almaktadır.
-
Türkiye'de İş İzin Sistemini Elektronik Olarak Takip Eden Firmalar Var mı?Evet. Amerika ve Avrupa ülkelerinden yıllar sonra olmasına rağmen Türk firmaları da iş izin sistemlerini elektronik ortama taşımaya 2023 itibarıyla başladılar. Örneğin; Türkiye'nin en büyük şirketi (İSO 500, Capital 500, Fortune 500) Tüpraş tüm iş izin sistemini elektronik ortama taşımıştır.
-
SiteDocs'un maliyeti nedir?SiteDocs fiyatlandırması yıllık yinelenen abonelik şeklindedir. Web sitemizdeki iletişim formunu dolurup bize iletin, şirketinizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarınıza uygun bir fiyat teklifi oluşturmak için sizi arayalım.
-
Fiyat teklifi almak için neden biriyle konuşmam gerekiyor?Muhtemelen şunu kendinize de söylemişsinizdir: "İş güvenliği bireysel bir spor değildir". Çalışanlarınızın güvenliği ve sorumluluğunuz için en iyi çözüm tüm şirketinizin aynı hizada olmasıyla sağlanır. Çalışan sayınız, farklı işyeri lokasyonlarınızın sayısı, SiteDocs Analytics, Workflow Studio gibi ek özelliklere ihtiyacınız olup olmadığı gibi fiyatlandırmayı etkileyebilecek bazı değişkenleri değerlendirmek için uzmanımız sizinle birlikte çalışmalıdır. Bir SiteDocs İş Güvenliği Uzmanı ile konuşmak, fiyat teklifinizde doğruyu elde etmenizi sağlamanın en iyi yoludur.
-
Sadece belirli SiteDocs özelliklerini satın alabilir miyim? Yoksa tüm Yazılım platformunu satın almak zorunda mıyım?SiteDocs Analytics veya SiteDocs Workflow Studio gibi SiteDocs ile satın alınabilecek eklentiler konusunda bazı esneklikler mevcuttur; ancak tüm SiteDocs aboneliğini satın almanız gerekecektir. Analytics veya Workflow Studio'nun işletmeniz için değer katıp katmayacağı hakkında daha fazla bilgi için lütfen ekibimizle iletişime geçin.
-
Destek nasıl veriyorsunuz? SiteDocs'u kullanmaya başladıktan sonra kendi başımıza kalıyor muyuz?Asla yalnız kalmazsınız. Türkçe ve İngilizce dillerinde destek veren birinci sınıf Destek Ekibimizden her zaman yardım alabilirsiniz. SiteDocs müşterisi olduğunuzda, size ve ekibinize SiteDocs'u kullanmaya başlamanıza yardımcı olacak özel bir uzman atanır. Kurulum deneyimini ve canlı online eğitim seanslarını (isteğinize göre Türkçe veya İngilizce) tamamladıktan sonra ek desteğe ihtiyaç duyduğunuzda bizi her zaman arayabilir veya e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca, kapsamlı bir video ve makale tabanlı Yardım Merkezine erişiminiz olacaktır. Kurumsal müşteriler, sözleşme ayrıntılarına bağlı olarak özel bir Teknik Uzman seçeneğine de sahip olacaktır.
-
SiteDocs mobil uygulama güncellemesi gerçekleştiğinde çalışanlarımızın mobil uygulamaları da otomatik olarak güncellenecek mi?Evet! Çalışanların cihaz ayarlarından otomatik güncellemeleri etkin hale getirmelerini sağlamanız yeterlidir.
-
Mobil uygulamayı indirdim fakat orada hiçbir şey göremiyorum. Birşeyi yanlış mı yaptım?Hesabınız kurulana kadar uygulama boş görünür. Fakat kurulum olduğu halde bir şey göremiyorsanız, şirketinizin SiteDocs yöneticisi ile iletişime geçin.
-
SiteDocs ücra bölgelerde wifi ve hücresel veri çekmediğinde nasıl çalışır?SiteDocs yazılımı bilgileri mobil uygulamada saklar ve mobil cihaz tekrar wifi veya hücresel veriye bağlanır bağlanmaz senkronize olur. Ücra bir bölgede çalışacağınızı önceden biliyorsanız, mobil uygulamada oturum açtığınızdan ve offline çalışmak için ihtiyacınız olan kaynaklara sahip olduğunuzdan emin olun. Bunu, uzakta çalışmaya gitmeden önce malzemelerinizi veya ekipmanınızı hazırlamak gibi düşünün.
-
Eğitim Videoları nerede?Yardım Merkezimize BURADAN veya doğrudan Yönetici Paneliniz üzerinden erişebilirsiniz. Yönetici Panelinden eğitim videolarımızı görüntülemek için sol alt köşedeki soru işareti simgesine tıklamanız ve 'Bilgi Bankası'nı seçmeniz yeterlidir!
-
Giriş için yardım edin. SiteDocs'ta ilk kez oturum açmaya çalışıyorum.İlk adımınız İş Güvenliği veya İK departmanınız ile konuşmaktır. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, BURADAN Destek Ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
bottom of page